对工作精益求精----《工匠精神》读后感

最近，耳聪堂助听器全体验配师阅读了一本名为《工匠精神》的书。各自写下了读完这本书的感受，下面是东风桥店验配师张妍读完后的一些心得体会。

学习了工匠精神这本书，我感触最深的就是我们的工作要从爱上工作出发，比别人做的认真一些，要真正从顾客角度出发为顾客着想。这样顾客才能为我们带来更多的顾客.工匠精神是一种态度，价值在于精益求精，对匠心，精品的坚持和追求。

 我们实际工作中，对待顾客更要有这种精神，我们不单纯是卖助听器的，我们是更精准的助听器验配师。为顾客提供听力解决方案的。同一台机器，我们就可以调试出更完美的音质效果。这是为什么呢？因为我们从一踏进耳聪堂第一天起，我们的企业文化，服务信念，和专业的技能就已经深深印入脑海，不断学习温故知新。

 做我们助听器行业，面对的都是有听力损失的人群，这样我们就更应该多聆听。书中我印象最深的一句话.聆听是沟通的前提。聆听应该做到照单全收，听完再说，不要打断别人的说话。

向我们老的验配师一定要保持初学者心态，它是一种谦卑的态度。

初学的心态不会害羞，喜欢提问也善于聆听。保持一种对知识的渴望。拥有初学者的心态就会拥有无限的激情。

　　

张妍

　　国家四级（中级）助听器验配师，2004年开始从事助听器验配工作，多年来积累了丰富的实践经验，服务热情、周到，在公司的服务竞赛和专业评比中，多次脱颖而出，成绩名列前茅，擅长为儿童患者和中老年用户提供全面的听力康复方案。